Тренинг построен на принципах управления проектами и направлен на развитие ключевых «мягких» компетенций в области взаимодействия в проектной среде. Особое внимание уделяется управлению конфликтами и переговорам в рамках проектной деятельности, включая работу с внутренними командами и внешними стейкхолдерами. Практические кейсы, деловые игры, техники убеждения и переговоров позволят участникам выработать системное мышление, научиться выявлять причины конфликтов и эффективно управлять ими.

Цели тренинга
- Ознакомить участников с природой и классификацией конфликтов в проектах. - Научить основным методам анализа и разрешения конфликтов.
- Развить навыки ведения переговоров и убеждения.
- Закрепить полученные знания на практике через кейсы, деловые игры и тестирование.
Целевая аудитория
Курс рассчитан на:
• руководителей проектов и проектных офисов; менеджеров портфелей;
• членов проектных команд;
• менеджеров по коммуникациям и взаимодействию со стейкхолдерами;
• начинающих специалистов, развивающих управленческие навыки.

Программа курса
• Введение в управление конфликтами в проектах
• Типология конфликтов и влияние на результативность
• Причины возникновения конфликтов в команде и с заказчиком
• Методы диагностики и оценки конфликтных ситуаций
• Основы психологии конфликта
• Управление конфликтами: стратегии и инструменты
• Ведение переговоров без поражений: техника и практика
• Законы убеждения и техники влияния
• Коммуникации и управление ожиданиями стейкхолдеров
• Практические кейсы и деловые игры по управлению конфликтами
• Рефлексия и анализ примененных стратегий.