Хосин Канри – стрелка компаса. Преимущества инструмента перед альтернативными
Миссия компании, на какие вопросы отвечает миссия Упражнение «Формирование миссии»Видение, чем должно отличаться от миссии. Упражнение «Формирование видения»
Ценности – инструкция, когда нет инструкций Упражнение «Наши ценности», перенос в действия Обзор домашних заданий 1-го модуля «Бережливое управление персоналом»
Триада Кайдзен Упражнение-игра «Определение смарт целей», определение точки А по показателям триады(качеству, срокам, затратам), определение параметров оценки качества, сроков и затрат .Формулировка целей по показателям.